Author name: Agência Maximum

Introdução As mensagens automáticas no WhatsApp são essenciais para empresas que querem agilizar o atendimento, melhorar a experiência do cliente e ganhar produtividade. Elas permitem que o cliente receba respostas imediatas, mesmo fora do horário comercial, e ajudam a organizar o fluxo de conversas. Neste artigo, você vai entender como usar mensagens automáticas em cada …

Mensagens Automáticas no WhatsApp: O Que Enviar em Cada Etapa do Atendimento? Leia mais »

Introdução O chatbot para atendimento automatizado tem se tornado uma ferramenta essencial para empresas que desejam ganhar agilidade, reduzir custos e oferecer uma experiência de atendimento mais rápida e eficiente. Com ele, é possível iniciar conversas, filtrar demandas e encaminhar o cliente ao setor certo — tudo sem intervenção humana. Por isso, neste artigo, você …

5 Formas de Usar Chatbot para Atendimento Automatizado Leia mais »

Hoje, os clientes esperam atendimento rápido e eficiente em múltiplos canais. Com uma plataforma omnichannel, sua empresa pode integrar WhatsApp, telefone, Facebook, chat online e outros meios de comunicação em um só lugar, otimizando o suporte e aumentando a satisfação do cliente. Se sua empresa deseja oferecer um atendimento mais ágil e centralizado, investir em …

O que é uma Plataforma Omnichannel e Por Que Sua Empresa Precisa de Uma? Leia mais »

Atender o cliente de forma ágil e eficiente é um grande diferencial competitivo. O atendimento omnichannel permite que sua empresa integre todos os canais de comunicação, oferecendo uma experiência fluida e sem interrupções para o consumidor. Se você deseja fidelizar clientes e aumentar suas vendas, investir no atendimento omnichannel pode ser a solução ideal. Sumário …

O que é Atendimento Omnichannel e Por Que Ele é Essencial? Leia mais »

Nos últimos anos, o trabalho remoto deixou de ser uma tendência e se tornou uma realidade para empresas em todo o mundo. A necessidade de manter a comunicação eficiente e segura entre equipes que trabalham de diferentes locais aumentou exponencialmente, e é nesse contexto que as tecnologias como o VoIP (Voice over Internet Protocol) e …

Trabalho remoto e VoIP: como garantir segurança nas chamadas com open vpn Leia mais »