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Entenda como o monitoramento de atendimentos em tempo real pode revolucionar o suporte ao cliente, trazendo agilidade, qualidade e eficácia para sua empresa.
Conheça como as soluções da Open New revolucionam o atendimento multicanal, integrando VoIP, CRM e priorizando a segurança de dados para maior eficiência e satisfação dos clientes em sua empresa.
A URA por voz é uma poderosa tecnologia que melhora consideravelmente a experiência do cliente. Ao utilizar reconhecimento de voz ou DTMF (teclado telefônico), esse sistema automatizado permite que o usuário navegue por opções de atendimento, receba informações e seja direcionado ao setor correto — tudo sem a necessidade de
A experiência do cliente é um dos pilares mais importantes para o sucesso de qualquer negócio. E, quando se trata de comunicação, ter processos rápidos, precisos e inteligentes faz toda a diferença. Por isso, a integração VoIP e CRM vem ganhando cada vez mais destaque entre empresas que buscam evoluir
A segurança de dados no atendimento digital tornou-se uma das maiores preocupações das empresas que usam canais como WhatsApp, chat em sites e redes sociais para se comunicar com clientes. À medida que a digitalização avança, cresce também o volume de dados sensíveis que circulam por essas plataformas. Nome, CPF,
Chatbot ou Atendimento Humano? Estratégia Ideal para o Seu Negócio chatbot ou atendimento humano é uma dúvida comum entre empresas que buscam atender rápido sem perder a qualidade. O chatbot oferece respostas automáticas, funciona 24 horas e atende muitos clientes de forma simultânea. Já o atendimento humano traz empatia, personalização
Para as empresas que desejam não apenas reduzir custos com telefonia, mas também melhorar o atendimento ao cliente e aumentar a eficiência operacional, a combinação
Com o crescimento da digitalização e o aumento das ameaças cibernéticas, a segurança de dados se tornou uma prioridade para empresas de todos os tamanhos.
Sistemas integrados serão a base da competitividade empresarial em 2025. A capacidade das organizações de se adaptarem a um mercado cada vez mais dinâmico e
A telefonia VoIP está se tornando cada vez mais popular entre empresas de todos os tamanhos. Um dos maiores atrativos do VoIP (Voice over Internet
Nos últimos anos, o comportamento dos consumidores evoluiu drasticamente, e o modo como eles interagem com as empresas mudou. Atualmente, os clientes desejam interações rápidas,
Nos últimos anos, o trabalho remoto se tornou uma realidade consolidada para empresas de diversos setores. No entanto, para que as equipes consigam manter uma
No cenário de negócios atual, em que a interação com o cliente é um fator decisivo para o sucesso, oferecer uma experiência de comunicação eficiente
Certamente, a integração de CRM e VoIP é um verdadeiro divisor de águas para empresas que buscam excelência no atendimento ao cliente. Ao unir as
Certamente, na era digital em que vivemos, a comunicação é um pilar fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Com a evolução tecnológica, surgiram diversas
No mundo empresarial atual, a comunicação eficaz é a chave para o sucesso. Neste cenário, as empresas estão cada vez mais recorrendo a soluções inovadoras
A Telefonia VoIP surge como uma solução inovadora e altamente vantajosa. Com seus recursos avançados, como gravação de chamadas e integração de CRM, a VoIP
Você já ouviu falar sobre Telefonia VoIP e Telefonia Convencional, mas sabe realmente qual é a diferença entre elas? Se não, este post é para
Bem-vindo ao nosso blog, onde você pode mergulhar no fascinante mundo da Telefonia VoIP. Hoje vamos descobrir as vantagens que esse sistema oferece para empresas
A telefonia em ramal virtual é uma solução que permite a comunicação entre diferentes dispositivos, como smartphones, computadores, telefones IP ou convencionais, usando a internet
A evolução da tecnologia tem impactado positivamente vários setores, e a área da saúde não é exceção. No mundo digital atual, as clínicas médicas e
No cenário médico em constante evolução, a busca por soluções inovadoras que otimizem os processos clínicos e melhorem a experiência do paciente é mais importante
As clínicas médicas estão constantemente em busca de maneiras de melhorar sua eficiência e organização, garantindo que possam oferecer o melhor cuidado possível aos pacientes
Com uma tecnologia que permite realizar chamadas telefônicas através da internet se tornando cada vez mais popular à medida que conexões de alta velocidade se
Quando se trata de atendimento na área da saúde, a qualidade do cuidado não é o único fator que importa. A experiência do paciente também
Muitos empreendedores usam o WhatsApp pessoal para fins profissionais, mas essa prática pode ser prejudicial por misturar áreas da vida e causar confusão nas conversas.
