URA

A URA por voz é uma poderosa tecnologia que melhora consideravelmente a experiência do cliente. Ao utilizar reconhecimento de voz ou DTMF (teclado telefônico), esse sistema automatizado permite que o usuário navegue por opções de atendimento, receba informações e seja direcionado ao setor correto — tudo sem a necessidade de interação humana. Essa ferramenta facilita …

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